Jakarta, 30 September 2025 – Memasuki usia ke-80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menegaskan komitmennya menghadirkan perjalanan modern dan inklusif melalui integrasi antarmoda darat, laut, dan udara. Pendekatan ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyebut integrasi sebagai fondasi untuk menjadi operator berkelas dunia.
“Kami membangun tiga pilar integrasi yaitu ticketing, layanan, dan infrastruktur. Tujuannya agar pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang seamless, informasi tersedia dalam satu genggaman, dan simpul stasiun terkoneksi dengan berbagai moda. Inilah wujud Semakin Melayani di usia 80 tahun KAI,” ungkap Anne.
Dalam ticketing, Access by KAI memfasilitasi 17,21 juta transaksi hingga Agustus 2025, mencakup tiket kereta, reservasi hotel, E-Porter, pembayaran listrik, serta tiket moda lain. Sistem single ticketing lintas moda akan memudahkan perjalanan dengan satu aplikasi atau kartu.
Layanan modern dan inklusif meliputi face recognition boarding, digunakan 7,47 juta pelanggan di 22 stasiun besar, serta peluncuran carbon footprint calculator. Stasiun juga dilengkapi guiding block, female seat map, akses kursi roda, dan water station, mendukung pengalaman perjalanan yang ramah lingkungan dan inklusif.
Integrasi infrastruktur menjadikan stasiun sebagai simpul transportasi nasional. Stasiun Halim terkoneksi Whoosh dan LRT Jabodebek, BNI City dengan MRT Jakarta dan Commuter Line, Manggarai sebagai pusat transit KA jarak jauh, Commuter, dan Bandara. Stasiun Merak dan Ketapang menghubungkan transportasi laut ke Sumatra dan Bali.
Manfaat nyata terlihat dari LRT Palembang yang melayani 3.001.558 pelanggan hingga Agustus 2025, KA Sri Lelawangsa dan KA Bandara Kualanamu di Medan 4,63 juta pelanggan, serta Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta naik 9,66 persen pada Agustus 2025.
“Data ini menunjukkan bahwa integrasi antarmoda memberi dampak nyata. Perjalanan menjadi lebih ringkas, pariwisata semakin berkembang, logistik lebih lancar, dan ekonomi daerah ikut bergerak. Itulah arti Semakin Melayani bagi KAI Group di usia ke-80,” kata Anne. (Redaksi)