Jakarta, 2 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) membangun kepercayaan penumpang Sumatera Selatan melalui layanan premium KA Sindang Marga. Kereta api kelas eksekutif dan bisnis pada rute Kertapati–Lubuk Linggau menjadi instrumen penting dalam membangun reputasi dan kepercayaan. Kepercayaan dibangun melalui konsistensi, transparansi, dan komitmen terhadap kualitas.
Data periode Januari–September 2025 menunjukkan 226.841 penumpang, meningkat 6,27 persen dari tahun sebelumnya. Pertumbuhan konsisten ini mencerminkan kepercayaan yang semakin kuat. Setiap janji yang ditepati, dari ketepatan waktu hingga kualitas pelayanan, memperkuat fondasi kepercayaan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa kepercayaan adalah aset paling berharga. “KA Sindang Marga menjadi contoh nyata bagaimana pemerataan layanan transportasi modern dan berkelas kini hadir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Sumatera,” ujar Anne. Menurutnya, kepercayaan harus dijaga dan diperkuat melalui tindakan nyata.
KAI terus memperkuat kepercayaan melalui komunikasi terbuka, penanganan keluhan yang responsif, dan peningkatan layanan. Kepercayaan penumpang menjadi modal utama untuk pengembangan jangka panjang.
(Redaksi)