Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengandalkan teknologi untuk mengoptimalkan layanan pada masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Pemanfaatan teknologi modern ini diterapkan untuk meningkatkan efisiensi operasional selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
KAI menyediakan kapasitas total 3.506.104 kursi penumpang, terdiri dari 3.028.320 kursi kereta reguler dan 477.784 kursi kereta tambahan. Kapasitas ini disiapkan untuk mengakomodasi proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa teknologi membantu meningkatkan kualitas pelayanan. “Kami memastikan seluruh proses operasional diperkuat, monitoring dilakukan secara real-time, dan seluruh petugas lapangan siap memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya. Anne menambahkan bahwa sistem monitoring real time memungkinkan respons cepat terhadap setiap situasi.
Teknologi diterapkan dalam berbagai aspek termasuk sistem monitoring real time di pusat kendali, aplikasi Access by KAI untuk informasi dan pembelian tiket, serta sistem pengendalian operasi. Proyeksi puncak perjalanan pada 28 Desember 2025 menjadi fokus pemanfaatan teknologi untuk memastikan kelancaran layanan pada periode tersebut.
(Redaksi)