Jakarta, 2 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengajak masyarakat untuk memahami dan menerapkan etika penumpang demi kenyamanan perjalanan yang menyenangkan. Ajakan ini disampaikan seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat yang tercermin dari 41,4 juta penumpang kereta antarkota dan lokal yang telah dilayani pada periode Januari-September 2025.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa pemahaman tentang etika penumpang akan menciptakan lingkungan perjalanan yang lebih nyaman bagi semua pihak. “Kenyamanan perjalanan berawal dari rasa saling menghormati. Saat kita antre dengan tertib, berbicara sopan, atau memberi ruang kepada pelanggan lain, suasana di dalam kereta menjadi lebih hangat dan bersahabat,” katanya.
Etika yang diimbau mencakup menjaga kebersihan, menata barang bawaan dengan rapi agar tidak menghalangi akses, menggunakan headset saat menikmati hiburan, berbicara dengan volume wajar, serta mengenakan masker jika sedang sakit. Penumpang juga diminta memilih makanan yang tidak berbau menyengat dan menghormati privasi sesama penumpang dengan tidak mengambil foto atau video tanpa persetujuan. Sikap-sikap ini menciptakan suasana perjalanan yang sopan dan menyenangkan.
Liburan akhir pekan atau masa libur panjang menjadi waktu yang tepat untuk bepergian dengan kereta api dan menikmati pengalaman perjalanan yang berkesan. Dengan petugas yang siap membantu dan layanan yang terus ditingkatkan, KAI memastikan setiap perjalanan berjalan aman dan nyaman. Anne menambahkan bahwa pemahaman etika penumpang akan semakin penting menjelang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru.
(Redaksi)