Jakarta, 13 November 2025 – Program Public Service Obligation (PSO) yang disalurkan pemerintah melalui DJKA Kementerian Perhubungan, terus menjadi dasar penting yang menjamin masyarakat mendapatkan layanan transportasi publik dengan tarif yang terjangkau. Kinerja layanan PSO KAI menunjukkan peningkatan yang substansial, mencapai 14.572.752 pelanggan antara Januari hingga Oktober 2025. Angka ini mengalami kenaikan sebesar 6,99% dibandingkan dengan 13.620.772 pelanggan yang tercatat pada periode yang sama di tahun 2024. Capaian positif ini mengindikasikan bahwa layanan PSO telah berperan besar dalam mendukung mobilitas masyarakat di berbagai wilayah.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa PSO adalah penugasan khusus dari negara yang bertujuan untuk memperluas aksesibilitas transportasi massal bagi semua lapisan masyarakat. Jaringan layanan PSO KAI tersedia di Pulau Jawa dan Sumatra, menawarkan pilihan transportasi yang stabil dan ekonomis, baik untuk perjalanan harian maupun rute antarkota.
Layanan PSO yang dijalankan oleh KAI terbagi menjadi Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) dan KA Lokal. Kedua layanan ini bertindak sebagai penghubung esensial bagi berbagai kelompok, mulai dari pekerja, pelajar, pelaku usaha, hingga masyarakat yang mengandalkan angkutan publik untuk menunjang kegiatan sehari-hari.
Selain manfaat utamanya dalam konektivitas, pemanfaatan layanan PSO juga membawa dampak positif yang signifikan terhadap kelancaran pergerakan di kawasan perkotaan. Ketika masyarakat memilih menggunakan kereta api, secara kolektif mereka berkontribusi langsung pada pengurangan tingkat kemacetan, peningkatan efisiensi total waktu perjalanan, dan penurunan beban penggunaan kendaraan pribadi di jalan raya.
Bagi wilayah yang belum memiliki banyak pilihan moda transportasi massal, KA PSO hadir sebagai sarana vital untuk mengakses berbagai fasilitas publik seperti pusat ekonomi, institusi pendidikan, dan layanan kesehatan. Layanan ini memperkuat inklusivitas sosial dan membuka kesempatan yang lebih merata bagi masyarakat untuk berkembang. Anne Purba memastikan, “KAI menghadirkan pelayanan yang mendukung mobilitas masyarakat dan memperkuat konektivitas antarwilayah untuk Indonesia yang semakin maju.” (Redaksi)