Jakarta, 28 Oktober 2025 — Banjir yang melanda jalur antara Stasiun Alastua dan Semarang Tawang memaksa PT Kereta Api Indonesia (Persero) membatalkan beberapa perjalanan, termasuk KA Kedung Sepur dan Joglosemarkerto. Keputusan ini diambil demi menjaga keselamatan penumpang di tengah kondisi cuaca ekstrem.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan, “Keselamatan pelanggan selalu menjadi hal yang utama. Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan, keluarga yang menunggu dan masyarakat dalam situasi ini.”
Petugas KAI Daop 4 Semarang melakukan pemantauan di lapangan secara intensif. KAI juga menyiagakan lokomotif Diesel Hidrolik BB 304 sebagai antisipasi agar perjalanan yang tetap berjalan dapat lebih aman.
KAI memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar bea pesan bagi penumpang yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan lebih dari satu jam atau perubahan rute. Pengajuan bisa dilakukan di loket stasiun maupun Contact Center 121 hingga H+7 dari tanggal keberangkatan.
Selain pembatalan, KAI juga menyediakan kompensasi tambahan bagi penumpang yang tetap melanjutkan perjalanan, termasuk minuman dan makanan ringan untuk keterlambatan lebih dari tiga jam serta makanan berat untuk keterlambatan lebih dari lima jam.
Hingga sore ini, tiga rangkaian KA dibatalkan, dengan dua KA Kedung Sepur relasi Semarang Poncol – Ngrombo dan satu KA Joglosemarkerto relasi Semarang Tawang – Solo. Beberapa rangkaian lainnya mengalami pembatalan sebagian.
Untuk menjaga kelancaran perjalanan, sejumlah perjalanan diberlakukan pola operasi memutar, seperti rute Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi via Tegal – Purwokerto – Solo Balapan – Gundih dan rute Surabaya – Pasar Senen via Gambringan – Gundih – Solo Balapan – Cirebon Prujakan.
“Kami memohon maaf atas potensi keterlambatan yang terjadi akibat kondisi cuaca ekstrem. KAI terus berkoordinasi dengan pihak terkait dan memantau kondisi jalur secara berkelanjutan demi menjaga keselamatan dan keandalan perjalanan kereta api,” tutup Anne. (Redaksi)