Jakarta, 22 Oktober 2025 – Langkah strategis KAI Services dalam meningkatkan kualitas hospitality pelayanan publik terwujud melalui program pelatihan sumber daya manusia yang digelar pada 16 Oktober di Auditorium Kantor Pusat, Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Sebanyak 65 petugas kebersihan dan parkir mengikuti pelatihan intensif yang membekali mereka dengan pemahaman mendalam tentang pola pikir melayani, perbedaan antara pelayanan standar dengan hospitality yang lebih personal, serta teknik menangani keluhan pelanggan dengan profesional. Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa pelatihan ini bertujuan agar tim parkir dan cleaning dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pelanggan, dengan harapan materi yang disampaikan dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari untuk menciptakan pengalaman positif bagi pengguna jasa kereta api.
(Redaksi)