Jakarta, 11 November 2025 – Reputasi PT Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai penyedia transportasi modern semakin kokoh setelah meraih penghargaan “Outstanding National Transportation Provider” dalam Indonesia Kita Awards 2025 yang digelar di Patra Jasa Office Tower, Jakarta Selatan. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas komitmen KAI dalam menghadirkan layanan terintegrasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Inovasi berkelanjutan melalui aplikasi Access by KAI telah mengubah pengalaman perjalanan masyarakat dengan menyediakan ekosistem lengkap dalam satu platform, mulai dari pembelian tiket digital, pemesanan hotel, hingga integrasi dengan berbagai moda transportasi. Fitur face recognition boarding di 22 stasiun utama dan estimasi carbon footprint menunjukkan perhatian KAI terhadap kemudahan dan keberlanjutan lingkungan. Direktur SDM dan Kelembagaan KAI Atih Nurhayati menegaskan bahwa transformasi digital berfokus pada pelayanan publik yang inklusif dan berkelanjutan, sementara Vice President Public Relations Anne Purba menyatakan bahwa setiap perbaikan lahir dari masukan langsung pelanggan, menjadikan KAI semakin responsif dan relevan dengan kebutuhan masyarakat Indonesia.
(Redaksi)