Jakarta, 19 November 2025 – Wujud penghargaan konkret terhadap kesetiaan pelanggan diejawantahkan melalui sistem reward terintegrasi yang memberikan nilai tambah pada setiap transaksi perjalanan. Program Railpoint yang diluncurkan PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 7 Madiun menandai komitmen perusahaan dalam membangun relasi jangka panjang yang mutualistik dengan pengguna jasa kereta api komersial. Setiap pembelian tiket dengan nilai minimum lima puluh ribu rupiah secara otomatis menghasilkan sepuluh poin yang tersimpan dalam akun pelanggan, menciptakan akumulasi benefit yang dapat dirasakan secara langsung. Transparansi dalam mekanisme perolehan dan penukaran poin memberikan kepercayaan kepada pelanggan bahwa loyalitas mereka benar-benar dihargai. Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa program ini bukan sekadar strategi pemasaran jangka pendek, melainkan investasi dalam mempertahankan dan memperkuat basis pelanggan loyal yang menjadi tulang punggung keberlanjutan bisnis transportasi kereta api di wilayah operasional Madiun.
(Redaksi)