Jakarta, 30 Oktober 2025 – Penumpang KA Purwojaya terdampak insiden menerima perhatian langsung dari manajemen KAI. Selain permohonan maaf, mereka mendapat voucher tiket kelas eksekutif dan merchandise khusus. Kunjungan ini diprioritaskan bagi penumpang di kereta eksekutif 7 dan 8. Program ini menunjukkan KAI mengutamakan pengalaman pelanggan dan layanan humanis. (Redaksi)