Jakarta, 28 Oktober 2025 – Evaluasi kinerja LRT Jabodebek yang dilaksanakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghasilkan berbagai inovasi fasilitas penumpang yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman perjalanan dan memenuhi kebutuhan beragam pengguna transportasi publik modern. Inovasi ini mencerminkan komitmen KAI terhadap peningkatan layanan berkelanjutan.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menjelaskan bahwa inovasi fasilitas mencakup penambahan ruang kerja bersama gratis di Stasiun Cawang dan layanan penitipan barang di Stasiun Halim. Fasilitas-fasilitas baru ini dirancang berdasarkan umpan balik penumpang dan analisis kebutuhan masyarakat urban kontemporer. “Kami ingin memastikan semua pelanggan tanpa terkecuali, dapat merasakan pengalaman transportasi yang inklusif,” tegas Anne.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa inovasi fasilitas penumpang mendapat respons sangat positif dari pengguna LRT Jabodebek. Ruang kerja bersama di Stasiun Cawang dimanfaatkan oleh pekerja profesional dan mahasiswa untuk bekerja atau belajar sambil menunggu kereta. Layanan penitipan barang memberikan kemudahan bagi penumpang yang membawa barang bawaan banyak.
Dengan menghasilkan inovasi fasilitas penumpang dari evaluasi kinerja, KAI menunjukkan kemampuan beradaptasi dengan kebutuhan pengguna modern dan menciptakan diferensiasi kompetitif yang membuat LRT Jabodebek unggul dibanding alternatif transportasi lainnya.
(Redaksi)