Jakarta, 28 Oktober 2025 – Evaluasi kinerja yang dilaksanakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) menegaskan keberhasilan luar biasa LRT Jabodebek dalam melayani total 48 juta pelanggan sejak mulai beroperasi hingga 26 Oktober 2025. Pencapaian ini melampaui proyeksi awal dan menunjukkan penerimaan pasar yang sangat kuat terhadap sistem transportasi berbasis rel ini.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menjelaskan bahwa angka 48 juta pelanggan merepresentasikan kepercayaan luar biasa dari masyarakat Jabodetabek terhadap layanan yang diberikan KAI. Setiap penumpang adalah kesempatan bagi KAI untuk memberikan pengalaman transportasi yang memuaskan dan membangun loyalitas jangka panjang. “Tren ini memperlihatkan bahwa LRT Jabodebek telah menjadi bagian dari kehidupan harian warga Jabodetabek, baik untuk perjalanan kerja maupun rekreasi,” jelas Anne.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa keberhasilan melayani 48 juta pelanggan didukung oleh konsistensi dalam menjaga kualitas layanan, peningkatan berkelanjutan fasilitas, dan responsivitas terhadap kebutuhan penumpang. KAI terus berinvestasi dalam peningkatan kapasitas untuk mengakomodasi pertumbuhan pengguna yang terus meningkat setiap tahunnya.
Dengan menegaskan keberhasilan melayani 48 juta pelanggan melalui evaluasi kinerja, KAI membuktikan bahwa LRT Jabodebek telah mencapai status sebagai sistem transportasi publik tersukses di Indonesia dalam hal volume penumpang dan kepuasan layanan.
(Redaksi)