Jakarta, 25 Oktober 2025 – Stasiun Merak kini semakin modern. Dengan dukungan teknologi digital dari PT Kereta Api Indonesia (KAI), pelanggan dapat menikmati berbagai kemudahan mulai dari pembelian tiket secara daring hingga pengecekan jadwal perjalanan secara real-time. Semua dapat diakses dengan cepat melalui aplikasi Access by KAI.
Transformasi digital ini menjadi tonggak penting dalam upaya KAI menghadirkan pelayanan transportasi publik yang adaptif terhadap perkembangan zaman. Pelanggan kini tidak perlu lagi datang ke loket untuk memesan tiket atau mencari jadwal keberangkatan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan, “KAI ingin terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat masa kini, tanpa meninggalkan nilai sejarah dan jati diri perkeretaapian nasional.”
Stasiun Merak, yang telah beroperasi sejak 1914, kini melayani 14 perjalanan KA Commuter Line Merak–Rangkasbitung setiap hari. Dengan rata-rata 1.300 pelanggan per hari, digitalisasi menjadi solusi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan.
Selain kemudahan akses digital, fasilitas fisik di Stasiun Merak juga semakin lengkap. Penumpang dapat menikmati ruang tunggu nyaman, musala, toilet bersih, dan sistem keamanan berbasis CCTV 24 jam.
Integrasi antara jalur rel dan laut di Merak juga menjadikan pengalaman perjalanan semakin lancar. Penumpang dapat dengan mudah melanjutkan perjalanan ke Sumatera melalui Pelabuhan Merak–Bakauheni.
Kehadiran layanan digital juga memperkuat transparansi dan kecepatan informasi. Pelanggan kini selalu mendapat pembaruan jadwal secara akurat dan bisa memanfaatkan promo perjalanan melalui platform digital.
Dengan kombinasi antara warisan sejarah dan teknologi modern, Stasiun Merak terus berkembang menjadi salah satu contoh terbaik layanan transportasi masa depan di Indonesia. (Redaksi)