Jakarta, 14 September 2025 – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, memimpin langsung kunjungan kerja ke Daerah Operasi 7 Madiun untuk memberikan motivasi dan arahan kepada insan perkeretaapian. Kunjungan ini menjadi momentum penting dalam upaya penguatan komitmen pelayanan di seluruh lini operasional perusahaan.
Dalam kunjungan kerja tersebut, Bobby Rasyidin melakukan observasi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan yang tersedia di Stasiun Madiun. Perhatian khusus diberikan pada kinerja layanan penjualan tiket dan sistem customer service on station (CSOS) sebagai ujung tombak pelayanan kepada masyarakat.
Agenda penting lainnya adalah penyelenggaraan rapat koordinasi dengan PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas progres pemesanan armada kereta baru. Inisiatif ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang KAI untuk terus memodernisasi dan meningkatkan kualitas layanan transportasi kereta api.
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan yang lebih maju dan berkelanjutan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan pesan utama dari arahan Bobby Rasyidin.
(Redaksi)