Jember, 31 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Daerah Operasi (Daop) 9 Jember terus menghadirkan inovasi pelayanan untuk memberikan nilai tambah bagi para pelanggan setianya. Salah satu bentuk nyata dari upaya tersebut adalah melalui program Boarding Pass Through Value (BPTV), yang menjadikan setiap boarding pass tidak hanya sebagai bukti perjalanan, tetapi juga sarana untuk mendapatkan berbagai keuntungan di mitra usaha KAI.
Program BPTV hadir sebagai bentuk apresiasi KAI kepada penumpang yang telah mempercayakan perjalanan mereka menggunakan transportasi kereta api. Melalui program ini, pelanggan dapat menukarkan boarding pass-nya untuk mendapatkan potongan harga atau penawaran menarik di berbagai hotel, restoran, kafe, hingga klinik kecantikan di wilayah kerja Daop 9 Jember.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa BPTV merupakan inovasi yang dirancang agar pelanggan dapat merasakan manfaat lebih dari perjalanan mereka. “Dengan program ini, kami ingin setiap perjalanan kereta api meninggalkan kesan yang berlanjut. Setelah turun dari kereta, pelanggan masih bisa menikmati berbagai keuntungan dengan boarding pass mereka,” ujar Cahyo.
Ia menambahkan, program ini tidak hanya memberikan nilai tambah bagi pelanggan, tetapi juga mendorong perputaran ekonomi lokal. Melalui kerja sama dengan berbagai pelaku usaha di daerah, KAI berupaya menghadirkan sinergi positif antara dunia transportasi dan sektor ekonomi kreatif. Dengan demikian, manfaat dari program BPTV dapat dirasakan secara luas oleh masyarakat sekitar.
Cahyo juga menekankan bahwa boarding pass kini bukan lagi sekadar kertas sekali pakai. Melainkan menjadi simbol apresiasi dari KAI kepada pelanggan, sekaligus wujud dukungan terhadap pelaku usaha lokal. “Kami ingin mengubah persepsi masyarakat. Boarding pass tidak perlu dibuang, tapi bisa digunakan kembali untuk hal yang lebih bermanfaat,” ujarnya.
Program BPTV saat ini telah menggandeng berbagai mitra usaha di daerah seperti Jember, Banyuwangi, Bondowoso, hingga Lumajang. Ke depan, KAI Daop 9 berencana memperluas jaringan mitra agar semakin banyak pelanggan yang dapat memanfaatkan promo ini. Sinergi dengan sektor pariwisata juga menjadi fokus agar BPTV turut membantu mengenalkan destinasi wisata unggulan di wilayah timur Jawa.
Selain memberikan nilai ekonomis, BPTV juga diharapkan dapat memperkuat hubungan emosional antara KAI dan pelanggan. Melalui inovasi ini, KAI menunjukkan komitmennya untuk selalu berorientasi pada kepuasan pengguna jasa serta memberikan pelayanan yang relevan dengan gaya hidup masyarakat modern.
“Program BPTV bukan sekadar promo, melainkan bagian dari perjalanan kami untuk terus berinovasi dan memperluas manfaat bagi semua pihak,” ungkap Cahyo. Ia berharap masyarakat semakin antusias untuk menggunakan layanan kereta api dan berpartisipasi dalam memanfaatkan keuntungan dari program tersebut.
Dengan kehadiran program ini, KAI Daop 9 Jember semakin menegaskan komitmennya sebagai perusahaan transportasi publik yang tidak hanya fokus pada layanan perjalanan, tetapi juga peduli terhadap dampak sosial dan ekonomi di daerah operasionalnya. Melalui boarding pass yang kini bernilai lebih, setiap perjalanan dengan KAI menjadi langkah nyata menuju pengalaman yang lebih bermakna dan berkelanjutan. (Redaksi)