Jakarta, 28 September 2025 – Transformasi layanan digital menjadi sorotan utama dalam perayaan Hari Ulang Tahun PT Railink yang ke-19. Di era digital saat ini, Railink memahami pentingnya mengadopsi teknologi untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal kepada penumpang dalam setiap aspek perjalanan mereka.
Digitalisasi layanan mencakup berbagai inovasi, mulai dari pemesanan tiket secara daring hingga informasi perjalanan waktu nyata yang dapat diakses melalui aplikasi ponsel pintar. Penumpang tidak perlu lagi mengantri panjang di loket untuk membeli tiket atau menanyakan jadwal kereta. Semua informasi tersedia dalam genggaman, memudahkan perencanaan perjalanan yang lebih efisien.
Porwanto Handy Nugroho menegaskan komitmen terhadap inovasi digital. “Momentum ini juga menandai langkah Railink untuk terus bergerak menuju masa depan dengan inovasi layanan digital, efisiensi operasional, dan keberlanjutan bisnis yang selaras dengan perkembangan teknologi transportasi modern,” tutupnya. Investasi dalam teknologi digital bukan hanya untuk mengikuti tren, tetapi untuk memberikan nilai tambah yang nyata kepada penumpang.
Layanan digital juga memungkinkan Railink untuk mengumpulkan data dan umpan balik dari penumpang dengan lebih efektif. Data ini kemudian dianalisis untuk memahami pola perjalanan dan preferensi penumpang, yang menjadi dasar untuk pengembangan layanan di masa mendatang. Dengan pendekatan berbasis data, Railink dapat terus meningkatkan relevansi dan kualitas layanannya sesuai kebutuhan pasar.
(Redaksi)