Jakarta, 25 Oktober 2025 – Stasiun Merak yang terletak di Kota Cilegon, Banten, kini tak hanya dikenal sebagai stasiun tertua di wilayah tersebut, tetapi juga sebagai simbol transformasi digital transportasi nasional. PT Kereta Api Indonesia (KAI) berhasil menghadirkan sentuhan teknologi modern tanpa mengubah nilai sejarah yang melekat pada bangunan berarsitektur Indische Klasik ini.
Transformasi digital di Stasiun Merak meliputi penerapan tiket elektronik, jadwal perjalanan real-time, sistem keamanan canggih, dan layanan pelanggan berbasis aplikasi Access by KAI. Seluruh sistem ini mempermudah masyarakat dalam merencanakan perjalanan dan memperkuat efisiensi layanan di lapangan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa digitalisasi di stasiun bersejarah seperti Merak merupakan langkah penting untuk menyatukan antara warisan masa lalu dengan tuntutan modernisasi transportasi. “KAI ingin memastikan setiap pelanggan merasakan layanan yang cepat, aman, dan nyaman, sambil tetap menjaga nilai historis yang menjadi bagian penting dari identitas bangsa,” ujarnya.
Stasiun Merak berfungsi sebagai penghubung utama antara Pulau Jawa dan Sumatera melalui integrasi jalur rel dan laut. Dengan 14 perjalanan KA Commuter Line Merak–Rangkasbitung setiap hari, serta akses langsung ke Pelabuhan Merak, digitalisasi menjadi kunci dalam mengatur mobilitas yang tinggi di kawasan tersebut.
Penerapan sistem tiket digital dan gate otomatis membantu mempercepat proses masuk dan keluar penumpang, mengurangi antrean, serta meningkatkan akurasi data perjalanan.
Tak hanya itu, fasilitas pendukung seperti ruang tunggu modern, musala, dan area informasi digital kini juga hadir melengkapi pengalaman pelanggan di stasiun tertua di Cilegon ini.
KAI memastikan bahwa inovasi digital di Stasiun Merak tidak menghapus nilai sejarah, melainkan memperkuat fungsinya sebagai simpul konektivitas nasional yang dinamis.
Transformasi ini menandai era baru bagi Stasiun Merak sebagai perpaduan antara masa lalu yang bersejarah dan masa depan transportasi yang canggih. (Redaksi)