Jember, 5 Agustus 2025 – Dalam dunia pelayanan publik, kepedulian tidak hanya diukur dari fasilitas canggih, tapi juga dari sentuhan sederhana seperti kebersihan yang konsisten. Inilah yang dilakukan tim On Station Cleaning (OSC) di bawah naungan PT KAI Daop 9 Jember. Mereka bukan sekadar petugas kebersihan, melainkan wajah dari kepedulian KAI terhadap kenyamanan penumpang.
Di wilayah Daop 9 Jember, terdapat 147 petugas OSC yang bekerja di 34 stasiun. Tugas mereka adalah menjaga seluruh area publik tetap bersih dan nyaman. Setiap harinya, mereka membersihkan toilet, ruang tunggu, peron, dan area pelayanan lainnya dalam sistem shift, memastikan tidak ada waktu jeda dalam menjaga kebersihan.
Menurut Sinta, salah satu petugas OSC di Stasiun Jember, tanggung jawab menjaga kebersihan bukanlah hal sepele. “Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” katanya. Ia menegaskan bahwa misi utama mereka adalah memberikan rasa nyaman bagi pengguna. “Bagi kami, melihat penumpang nyaman dan tidak ragu duduk atau menggunakan fasilitas stasiun adalah kepuasan tersendiri,” ungkapnya.
Kehadiran tim OSC juga menunjukkan perhatian KAI pada aspek yang sering dianggap remeh, namun sangat vital: kebersihan. Ketika stasiun bersih, penumpang merasa lebih tenang, aman, dan dihargai. Lingkungan yang tertata rapi juga turut memperkuat citra positif perusahaan di mata publik.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menyampaikan penghargaan kepada seluruh petugas OSC atas konsistensinya. “Petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya. Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” ujarnya.
Stasiun-stasiun di bawah Daop 9 kini tak hanya menjadi tempat transit, tetapi juga ruang publik yang ramah, bersih, dan menyenangkan. Hal ini tak lepas dari peran OSC yang menjadikan pelayanan bukan hanya soal teknis, melainkan juga bentuk kepedulian terhadap sesama.
Dengan mengedepankan kebersihan dan kepedulian, tim OSC telah mewakili nilai-nilai humanis yang ingin dibangun oleh KAI dalam setiap aspek pelayanannya. (Redaksi)