Jakarta, 10 September 2025 – Sinergi pelayanan diwujudkan KAI Services dengan menggelar Pelatihan Hospitality untuk tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta mengikuti program guna memperkuat attitude, skill, dan knowledge pelayanan.
Materi pelatihan mencakup Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta melakukan simulasi interaksi di lapangan, seperti menyampaikan informasi jadwal kereta dengan keramahan dan kecepatan respons demi memuaskan penumpang.
Fokus manajemen gudang membahas penataan stok, prosedur serah terima barang, distribusi tepat waktu, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standarisasi operasional ini diharapkan mengoptimalkan efisiensi dan mengurangi risiko kesalahan penyimpanan (Redaksi).
Menurut Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, technical expertise harus bergandeng hospitality. “Dengan keramahan, tim logistik siap memberikan layanan yang tak terlupakan,” ujarnya menutup keterangan resmi (Redaksi).