Jakarta, 07 Agustus 2025 – Kemudahan naik kereta api kini semakin terasa berkat teknologi Face Recognition (FR) yang diterapkan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Dengan sistem ini, penumpang cukup memindai wajah di boarding gate tanpa perlu membawa tiket cetak.
Dalam periode 1 Januari hingga 31 Juli 2025, tercatat 6.318.132 pelanggan telah memanfaatkan layanan FR. Penerapan teknologi ini membuat KAI menghemat 16.295 rol kertas tiket, senilai Rp239.129.125.
“Kepercayaan pelanggan terhadap teknologi Face Recognition menunjukkan bahwa transformasi digital yang kami lakukan telah sejalan dengan kebutuhan masyarakat yang semakin praktis dan tentunya ramah lingkungan,” ujar Vice President Public Relations KAI Anne Purba.
Diluncurkan pada 2022, FR telah dipakai oleh 16.398.343 penumpang secara kumulatif. Penghematan yang dicapai hingga kini mencapai 40.296 rol kertas tiket atau setara Rp599.136.661, mempertegas komitmen KAI terhadap efisiensi dan keberlanjutan.
Untuk mendaftar FR, penumpang hanya perlu mengunduh atau memperbarui aplikasi Access by KAI, masuk atau membuat akun, lalu memilih menu Akun > Registrasi Face Recognition. Setelah menyetujui syarat dan ketentuan, mengisi data diri, dan mengunggah foto selfie, registrasi dapat diselesaikan dengan menekan “Daftar Sekarang”.
Ketika sudah terdaftar, pelanggan hanya perlu memindai wajah di gate. Sistem akan memverifikasi data, dan jika sesuai, pintu terbuka otomatis tanpa memerlukan pengecekan tiket manual.
KAI memastikan keamanan data biometrik pelanggan dengan standar ISO 27001. Data hanya disimpan maksimal satu tahun dan dapat dihapus kapan saja sesuai permintaan pengguna.
“Inovasi ini merupakan bagian dari perjalanan KAI menuju layanan transportasi yang semakin mudah, cepat, dan ramah lingkungan,” tambah Anne.
Selain itu, KAI juga mengembangkan layanan ramah lingkungan lainnya seperti fitur carbon footprint di aplikasi dan water station di sejumlah stasiun untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. (Redaksi)