Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember terus memperkuat transformasi digitalnya melalui inovasi Railpoint, program loyalitas pelanggan yang menghadirkan kemudahan, keuntungan, dan efisiensi dalam satu sistem. Kehadiran program ini menjadi bukti nyata bahwa KAI semakin berorientasi pada layanan cerdas berbasis teknologi.
Program Railpoint memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan poin setiap kali mereka membeli tiket kereta antarkota melalui kanal resmi KAI. Poin-poin tersebut dapat ditukarkan untuk berbagai manfaat menarik, termasuk tiket gratis, potongan harga, dan promo eksklusif yang tersedia di aplikasi Access by KAI.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Luqman Arif, menyebut bahwa Railpoint merupakan bentuk nyata dari semangat KAI untuk terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan pelanggan modern. “Kami ingin setiap perjalanan pelanggan menjadi pengalaman yang lebih cerdas, mudah, dan penuh manfaat,” ujarnya.
Dengan mengandalkan sistem digital yang terintegrasi, pelanggan tidak perlu repot melakukan transaksi secara manual. Semua layanan, mulai dari pembelian tiket hingga penukaran poin, kini dapat dilakukan melalui satu aplikasi. Inovasi ini mempercepat proses dan mengurangi potensi kesalahan transaksi di lapangan.
Selain memberikan kemudahan, Railpoint juga menjadi simbol perubahan paradigma pelayanan publik yang lebih berfokus pada pelanggan. KAI berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan bernilai tambah bagi setiap penumpang yang memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan.
Program ini juga sejalan dengan misi KAI dalam mewujudkan transportasi berkelanjutan yang ramah lingkungan. Dengan semakin banyak masyarakat memilih kereta api, maka efisiensi energi dan pengurangan emisi karbon dapat terus ditingkatkan.
Melalui Railpoint, KAI Daop 9 Jember tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan, tetapi juga mendorong masyarakat untuk lebih mengenal dan memanfaatkan teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari.
Ke depan, KAI akan terus memperluas manfaat Railpoint dengan kolaborasi lintas sektor, menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal dan interaktif. “Kami percaya, inovasi digital adalah kunci untuk menciptakan layanan transportasi yang cerdas dan berkelanjutan,” tutur Luqman.
Dengan kehadiran Railpoint, KAI menegaskan posisinya sebagai perusahaan transportasi yang tidak hanya bergerak di bidang mobilitas, tetapi juga di garda terdepan transformasi digital nasional. (Redaksi)