Jakarta, 21 September 2025 – Sambutan hangat dari pelanggan di wilayah Jawa Timur terhadap program promosi tiket dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Program ini mendapat respons positif dari berbagai kalangan masyarakat yang melihatnya sebagai kesempatan emas untuk melakukan perjalanan dengan biaya lebih hemat. Sambutan hangat ini menjadi indikator bahwa program promosi berhasil menyentuh kebutuhan masyarakat dan dianggap sebagai bentuk apresiasi yang nyata dari perusahaan.
Rokhmad Makin Zainul selaku Manajer Humas Daop 7 Madiun menyampaikan bahwa sambutan hangat ini sangat membesarkan hati. “Promo ini adalah bentuk terima kasih KAI kepada pelanggan atas kepercayaan yang terus mengalir,” katanya. Ia menjelaskan bahwa Jawa Timur merupakan wilayah operasional penting bagi Daop 7 Madiun dan sambutan hangat dari masyarakat setempat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan yang terbaik kepada pelanggan.
Masyarakat Jawa Timur khususnya di wilayah Madiun dan sekitarnya menunjukkan antusiasme tinggi terhadap program Mini Expo yang digelar di Stasiun Madiun. Kehadiran booth khusus yang memberikan diskon 30 persen memberikan kesempatan bagi masyarakat lokal untuk berinteraksi langsung dengan petugas KAI dan mendapatkan informasi lengkap tentang layanan yang tersedia. Program Flash Sale dan Birthday Sale juga mendapat sambutan positif dari pengguna aplikasi Access by KAI di wilayah ini.
Zainul menegaskan bahwa sambutan hangat dari pelanggan di Jawa Timur adalah tanggung jawab yang harus dijaga dengan pelayanan terbaik. “Di usia ke-80 selain komitmen semakin melayani kami juga ingin semakin dekat dengan masyarakat agar memilih kereta api menjadi pilihan transportasi utama,” ujarnya. Ia berjanji bahwa KAI Daop 7 Madiun akan terus berupaya memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat Jawa Timur dan mempertahankan kepercayaan yang telah diberikan dengan terus melakukan inovasi dan perbaikan layanan.
(Redaksi)