Jakarta, 9 September 2025 – Investasi dalam pengembangan sumber daya manusia melalui program pelatihan berkelanjutan menjadi kunci keunggulan layanan Kereta Bandara YIA. Program pelatihan komprehensif ini memastikan seluruh personel memiliki kompetensi yang diperlukan untuk memberikan layanan prima.
Pelatihan keterampilan teknis mencakup prosedur operasional, protokol keselamatan, dan tanggap darurat untuk memastikan keselamatan dan kelancaran operasional. Seluruh operator dan staf teknis mendapat pembaruan pelatihan secara berkala untuk mengikuti perkembangan teknologi dan praktik terbaik terbaru.
Pelatihan keterampilan lunak juga menjadi fokus penting untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Program ini mencakup keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, dan kepekaan budaya untuk melayani penumpang dari berbagai latar belakang dengan profesional dan ramah.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menekankan pentingnya pengembangan modal manusia. “Teknologi canggih tanpa SDM yang kompeten tidak akan menghasilkan layanan yang optimal. Program pelatihan berkelanjutan memastikan tim kami selalu siap memberikan yang terbaik bagi penumpang Kereta Bandara YIA,” jelasnya.
(Redaksi)