Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services menegaskan tiga prinsip utama dalam layanan keamanan: profesional, tegas, dan humanis. Prinsip ini diwujudkan melalui pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya yang berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025, diikuti 183 peserta dengan pendampingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menekankan bahwa prinsip ini menjadi kunci dalam menjaga rasa aman di lingkungan publik. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Pelatihan mencakup kemampuan teknis keamanan seperti baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, dan pengendalian situasi darurat. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) juga menjadi bagian penting untuk memastikan keselamatan penumpang dan petugas.
Hospitality dan komunikasi profesional menjadi fokus utama agar petugas mampu melayani penumpang dengan ramah dan tetap menjaga disiplin. Leadership dan manajemen pengamanan disiapkan bagi peserta Gada Madya untuk membentuk Danru dan supervisor yang kompeten.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan bahwa pelatihan ini lebih dari sekadar formalitas. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini menunjukkan bahwa layanan keamanan KAI Services tidak hanya modern dan profesional, tetapi juga humanis, menjaga kenyamanan dan kepercayaan pengguna transportasi publik.
Dengan prinsip profesional, tegas, dan humanis, KAI Services memastikan setiap petugas siap menghadapi situasi darurat dan membangun citra positif perusahaan. (Redaksi)