Jakarta, 30 Oktober 2025 – Kepercayaan pengguna transportasi publik terus tumbuh berkat sistem pembayaran digital yang transparan dan andal dari KAI Group. Kepercayaan ini menjadi modal sosial yang berharga dalam mengembangkan layanan.
Data menunjukkan bahwa selama sembilan bulan pertama tahun 2025, KAI Group melayani 369 juta pelanggan dengan peningkatan 8,16 persen dari periode yang sama tahun lalu. Pertumbuhan konsisten ini mencerminkan tingkat kepercayaan yang tinggi dari masyarakat.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa kepercayaan dibangun melalui konsistensi dan transparansi. “Sebanyak 91,05 persen transaksi tiket kereta jarak jauh dan lokal kini dilakukan secara nontunai,” jelas Anne. Ia menambahkan bahwa kepercayaan ini tidak datang dengan sendirinya tetapi hasil dari komitmen jangka panjang.
Pertumbuhan kepercayaan terlihat dari meningkatnya pengguna yang berani bertransaksi dalam jumlah besar melalui sistem digital. Layanan LRT Jabodebek mencatat pertumbuhan 41,74 persen dengan 20,7 juta pelanggan yang mempercayakan perjalanan mereka pada sistem elektronik. Kepercayaan ini menjadi aset berharga untuk pengembangan layanan masa depan.
(Redaksi)