Jakarta, 30 Oktober 2025 – Kemudahan akses terhadap layanan transportasi publik modern semakin nyata berkat sistem pembayaran digital KAI Group. Modernitas yang ditawarkan tidak hanya pada infrastruktur fisik, tetapi juga pada kemudahan interaksi digital.
Sepanjang Januari hingga September 2025, KAI Group berhasil melayani 369 juta pelanggan di berbagai moda transportasi berbasis rel. Pertumbuhan 8,16 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya menunjukkan bahwa kemudahan akses sangat diapresiasi masyarakat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa kemudahan akses adalah prioritas dalam desain sistem. “Sebanyak 91,05 persen transaksi tiket kereta jarak jauh dan lokal kini dilakukan secara nontunai,” kata Anne. Ia menambahkan bahwa modernitas harus dibarengi dengan kemudahan penggunaan.
Kemudahan akses terlihat dari berbagai kanal yang tersedia, mulai dari aplikasi mobile yang dapat diunduh gratis, website yang responsif, hingga Contact Center 121 yang siap membantu. Tercatat 40,9 juta pelanggan berhasil mengakses layanan melalui berbagai kanal digital ini. Sistem modern yang mudah diakses memastikan bahwa teknologi benar-benar melayani kebutuhan masyarakat.
(Redaksi)