Jakarta, 29 Agustus 2025 – Media sosial Indonesia kembali dipenuhi dengan kisah inspiratif tentang seorang petugas yang menunjukkan akhlak terpuji dalam menjalankan tugasnya. Video yang menampilkan Iftamil, petugas keamanan KAI Services, sedang melayani penumpang dengan penuh kesabaran telah menjadi viral dan mendapat apresiasi dari berbagai kalangan masyarakat.
Peristiwa yang diabadikan dalam video tersebut terjadi ketika layanan Commuter Line dibatasi hanya sampai Stasiun Parung Panjang akibat kegiatan penyampaian aspirasi di Gedung MPR. Situasi ini tentu menimbulkan kekecewaan di kalangan penumpang yang berharap dapat melanjutkan perjalanan. Namun, Iftamil berhasil menangani kondisi tersebut dengan cara yang sangat bijaksana dan tidak menunjukkan tanda-tanda kesal meskipun mendapat protes dari beberapa penumpang.
Video yang diunggah akun @jktfyp ini mendapat respon yang sangat positif dari warganet Indonesia. Para netizen memberikan pujian tinggi terhadap sikap profesional yang ditunjukkan petugas tersebut. Komentar-komentar apresiasi terus berdatangan, dengan banyak yang menyatakan kagum terhadap kemampuan Iftamil dalam mengendalikan emosi dan tetap memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.
Manajemen KAI Services melalui juru bicaranya, Hilmi Ridwan, menyampaikan rasa syukur atas dedikasi petugas mereka yang mendapat pengakuan luas dari masyarakat. “KAI Services memberikan apresiasi kepada petugas satuan keamanan yang sudah dengan sabar memberikan penjelasan dan memberikan pelayanan dengan hati kepada para penumpang Commuter Line relasi Tanah Abang – Parung Panjang,” jelasnya dalam pernyataan resmi.
(Redaksi)