Jakarta, 30 September 2025 – Inovasi layanan ramah digital menjadi salah satu daya tarik utama dalam perayaan malam puncak HUT ke-80 PT Kereta Api Indonesia di Stasiun BNI City Jakarta. Acara ini menjadi ajang untuk memperkenalkan berbagai terobosan teknologi digital yang telah dan akan diimplementasikan KAI dalam upaya meningkatkan kualitas layanan. Di era digital ini, KAI memahami pentingnya menghadirkan kemudahan akses bagi pelanggan melalui berbagai platform digital yang user friendly.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah teknologi face recognition boarding gate yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi antrean dan memberikan pengalaman boarding yang lebih cepat dan nyaman. Teknologi ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam menerapkan solusi digital yang memudahkan pelanggan. Selain itu, KAI juga menghadirkan fitur carbon footprint pada aplikasi Access by KAI yang memungkinkan pelanggan untuk mengetahui jejak karbon dari perjalanan mereka, menunjukkan komitmen KAI terhadap keberlanjutan lingkungan.
Pada malam puncak ini, KAI meluncurkan fitur terbaru carbon calculating yang dapat diakses melalui laman sustainability.kai.id. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menghitung jejak karbon perjalanan mereka secara lebih detail dan mendapatkan informasi tentang kontribusi mereka dalam mengurangi emisi karbon dengan memilih transportasi kereta api. Inovasi digital lainnya termasuk water station untuk mengurangi limbah plastik dan berbagai fitur pada aplikasi yang memudahkan pelanggan dalam memesan tiket hingga mendapatkan informasi perjalanan real-time.
Bobby Rasyidin menegaskan komitmen KAI untuk terus berinovasi dalam aspek digital. “Transformasi telah membawa KAI ke era baru, dan kita tidak boleh berhenti berinovasi. Dengan semangat Semakin Melayani, KAI berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat aspek keselamatan, dan menghadirkan inovasi berkelanjutan,” katanya. Inovasi layanan ramah digital yang dimeriahkan dalam malam puncak HUT ke-80 ini menjadi bukti keseriusan KAI dalam menghadirkan layanan transportasi modern yang relevan dengan kebutuhan zaman.
(Redaksi)