Jakarta, 2 November 2025 – Kepercayaan pelanggan di Sumatera Selatan semakin menguat melalui layanan premium KA Sindang Marga. PT Kereta Api Indonesia (Persero) membangun kepercayaan melalui konsistensi kualitas pada kereta api kelas eksekutif dan bisnis rute Kertapati–Lubuk Linggau. Kepercayaan yang kuat menjadi fondasi hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Periode Januari–September 2025 mencatatkan 226.841 penumpang, tumbuh 6,27 persen dari tahun sebelumnya. Pertumbuhan konsisten ini mencerminkan penguatan kepercayaan dari waktu ke waktu. Setiap janji yang dipenuhi, dari ketepatan waktu hingga kualitas pelayanan, memperkuat kepercayaan pelanggan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa kepercayaan adalah aset paling berharga. “KA Sindang Marga menjadi contoh nyata bagaimana pemerataan layanan transportasi modern dan berkelas kini hadir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Sumatera,” ungkap Anne. Menurutnya, kepercayaan harus dijaga dengan integritas dan transparansi.
Penguatan kepercayaan pelanggan membuka peluang untuk pengembangan layanan lebih lanjut. KAI berkomitmen terus mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan melalui pelayanan yang konsisten dan responsif.
(Redaksi)