Jakarta, 6 Agustus 2025 – Salah satu faktor kunci di balik pertumbuhan pelanggan KA Makassar–Parepare adalah kemudahan akses layanan. VP Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa lokasi strategis stasiun dan ketersediaan moda transportasi penghubung membuat masyarakat lebih mudah memanfaatkan kereta ini untuk mobilitas harian. “Integrasi akses adalah kunci agar pelanggan merasa perjalanan mereka lancar dari awal hingga akhir,” ujarnya.
Dengan total 410.690 pelanggan sejak awal operasional, tren penggunaan terus meningkat setiap bulan. Khusus periode Januari–Juli 2025, terdapat 181.898 pelanggan, naik signifikan dibanding tahun lalu. Lonjakan terbesar tetap terjadi pada periode libur panjang dan mudik.
Selain faktor akses, pelayanan ramah petugas, fasilitas bersih, dan teknologi tiket digital membuat proses perjalanan menjadi lebih cepat dan efisien. Hal ini sangat membantu pelanggan yang menggunakan layanan KA untuk keperluan rutin seperti bekerja atau kuliah di kota berbeda.
KAI terus menggandeng pemerintah daerah untuk memperkuat keterhubungan dengan angkutan umum lokal. “Kami ingin menjadikan KA Makassar–Parepare sebagai pusat mobilitas yang terintegrasi di Sulawesi Selatan,” kata Anne menegaskan.
(Redaksi)