Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menghadirkan satuan keamanan yang tidak hanya bertugas menjaga, tetapi juga memberikan ketenangan bagi penumpang. Layanan ini mencakup Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek, mulai dari stasiun hingga gerbong kereta.
Petugas selalu berkeliling dan siap memberikan bantuan dengan sikap ramah, sehingga penumpang merasa dihargai dan aman sepanjang perjalanan. Pendekatan humanis ini menjadi kunci kenyamanan publik.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
KAI Services juga secara rutin melakukan pembinaan untuk meningkatkan keterampilan petugas dalam menangani berbagai situasi darurat sesuai SOP.
Selain menjaga keamanan, petugas berperan mengedukasi masyarakat tentang pentingnya menjaga fasilitas dan ketertiban transportasi publik. Sinergi ini membantu terciptanya perjalanan yang nyaman.
Profesionalitas dan humanisme petugas menjadi ciri khas layanan KAI Services. Setiap penumpang dapat merasakan perjalanan publik yang aman tanpa mengurangi kenyamanan.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tutup Hilmi, menegaskan bahwa keamanan publik membutuhkan kolaborasi aktif. (Redaksi)