Jakarta, 30 Oktober 2025 – Wajah transportasi publik Indonesia berubah total melalui sistem pembayaran digital terintegrasi yang dibangun KAI Group. Perubahan ini mencakup aspek visual, operasional, dan pengalaman pengguna secara menyeluruh.
Sepanjang Januari hingga September 2025, KAI Group berhasil melayani 369 juta pelanggan di berbagai moda transportasi berbasis rel. Pertumbuhan 8,16 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya menunjukkan bahwa perubahan wajah ini diterima positif oleh masyarakat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa perubahan wajah adalah transformasi fundamental. “Sebanyak 91,05 persen transaksi tiket kereta jarak jauh dan lokal kini dilakukan secara nontunai,” kata Anne. Ia menambahkan bahwa transportasi publik kini memiliki wajah modern yang berbeda dari masa lalu.
Perubahan wajah terlihat dari stasiun yang kini dilengkapi gerbang elektronik, loket yang lebih sepi karena mayoritas transaksi digital, dan penumpang yang lebih banyak menggunakan smartphone daripada membawa uang tunai. Layanan seperti KAI Commuter dan LRT Jabodebek menampilkan wajah transportasi publik modern yang setara dengan negara maju.
(Redaksi)