Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI menawarkan kemudahan maksimal dalam pengelolaan tiket digital dengan menyediakan berbagai opsi layanan yang dapat diakses pelanggan sesuai kebutuhan. Kemudahan maksimal ini mencakup fleksibilitas dalam pembatalan, perubahan jadwal, dan pengembalian dana.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa kemudahan maksimal diberikan untuk mengakomodasi berbagai situasi yang mungkin dihadapi pelanggan. “Pelanggan dapat membatalkan tiket dengan mudah melalui Access by KAI maupun loket stasiun, dengan fleksibilitas waktu hingga dua jam sebelum keberangkatan,” ungkapnya.
Kemudahan maksimal dalam pengelolaan tiket juga terlihat dari berbagai metode yang disediakan untuk pengembalian dana. Pelanggan dapat memilih antara transfer bank atau e-wallet sesuai preferensi, dengan jaminan proses pengembalian dana maksimal tujuh hari kerja.
Untuk memastikan kemudahan maksimal dapat dirasakan semua pelanggan, KAI juga menyediakan layanan customer service yang dapat diakses melalui berbagai kanal. Pelanggan dapat menghubungi customer service di stasiun, Call Center KAI 121, atau WhatsApp resmi KAI di 0811-1211-11 untuk mendapatkan bantuan terkait pengelolaan tiket.
(Redaksi)