Jakarta, 30 Oktober 2025 – Persiapan ekosistem pembayaran digital yang lengkap terus dilakukan KAI Group untuk mencakup seluruh aspek transportasi publik. Kelengkapan ini memastikan bahwa setiap kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dalam satu sistem terintegrasi.
Selama periode Januari hingga September 2025, KAI Group mencatat 369 juta pelanggan menggunakan layanannya dengan pertumbuhan 8,16 persen dibanding tahun lalu. Kelengkapan ekosistem menjadi faktor penting dalam melayani jumlah pengguna yang besar ini.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa ekosistem lengkap mencakup berbagai aspek dari hulu ke hilir. “Sebanyak 91,05 persen transaksi tiket kereta jarak jauh dan lokal kini dilakukan secara nontunai,” ungkap Anne. Ia menekankan bahwa kelengkapan ini memberikan fleksibilitas maksimal bagi pelanggan.
Ekosistem lengkap mencakup berbagai platform pembelian seperti Access by KAI, Contact Center 121, situs kai.id, dan kanal Business to Business. Tersedia juga berbagai metode pembayaran dari kartu bank, dompet digital, hingga aplikasi mitra. Integrasi dengan layanan seperti Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, tiket.com, dan Traveloka melengkapi ekosistem ini.
(Redaksi)