Jakarta, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkuat pengembangan sumber daya manusia operasional berdasarkan hasil evaluasi kinerja LRT Jabodebek. Penguatan sumber daya manusia adalah investasi strategis untuk meningkatkan kualitas layanan dan kompetensi operasional secara berkelanjutan.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menjelaskan bahwa pengembangan sumber daya manusia mencakup pelatihan teknis, pengembangan kepemimpinan, dan peningkatan soft skills bagi seluruh tim operasional. Evaluasi mengidentifikasi berbagai area pengembangan yang diperlukan untuk meningkatkan kompetensi karyawan. “Seluruh proses pelayanan operasional dan evakuasi di LRT Jabodebek dijalankan sesuai standar dengan mengutamakan keselamatan pelanggan. Petugas kami dilatih untuk membantu evakuasi secara cepat, terarah, dan aman. Kesiapan inilah yang memastikan setiap perjalanan terlaksana dengan aman dan andal,” ujar Bobby.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa investasi dalam pengembangan sumber daya manusia memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan penumpang. KAI akan mengalokasikan anggaran yang lebih besar untuk program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan.
Dengan memperkuat sumber daya manusia operasional setelah evaluasi kinerja, KAI menunjukkan komitmen untuk membangun tim yang kompeten dan profesional sebagai fondasi kesuksesan operasional jangka panjang.
(Redaksi)