Jakarta, 25 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus memastikan setiap perjalanan dari dan menuju Stasiun Merak berlangsung dengan aman, nyaman, dan menyenangkan. Sebagai pintu utama konektivitas Jawa dan Sumatera, stasiun ini telah menjadi bagian dari rutinitas ribuan pelanggan setiap harinya.
Dibangun pada 1914, Stasiun Merak kini melayani 14 perjalanan KA Commuter Line Merak–Rangkasbitung per hari. Sebagian besar pelanggan merupakan pengguna komuter harian, sementara lainnya adalah wisatawan dan penumpang yang akan menyeberang ke Sumatera melalui Pelabuhan Merak.
KAI melengkapi fasilitas dengan ruang tunggu yang nyaman, area boarding yang tertata, musala, toilet bersih, dan pos kesehatan. Selain itu, sistem keamanan berbasis CCTV 24 jam membantu memastikan keselamatan seluruh pelanggan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa pengalaman pelanggan merupakan inti dari pelayanan transportasi.
“Stasiun Merak memiliki nilai sejarah yang tinggi sekaligus fungsi strategis sebagai gerbang konektivitas Jawa dan Sumatera. KAI berkomitmen menjaga nilai historis bangunan ini sambil memastikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan,” ujarnya.
KAI juga memperkuat aspek layanan digital melalui aplikasi Access by KAI yang memungkinkan pelanggan mengatur perjalanan secara mandiri dan cepat. Inovasi ini menjadi langkah nyata dalam mewujudkan sistem transportasi modern yang efisien.
Stasiun Merak kini tidak hanya menjadi tempat transit, tetapi juga simbol kemudahan bagi masyarakat yang ingin menjelajah antarpulau dengan waktu tempuh lebih singkat.
“KAI terus memastikan agar setiap layanan memenuhi standar keselamatan dan kenyamanan yang tinggi. Kami ingin pelanggan merasakan pengalaman perjalanan yang mudah, efisien, dan menyenangkan,” tambah Anne.
Melalui pelayanan yang terus disempurnakan, KAI berupaya memastikan setiap perjalanan dari Stasiun Merak meninggalkan kesan positif bagi pelanggan di seluruh Indonesia. (Redaksi)