Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI meluncurkan fitur mudah untuk pengelolaan tiket komprehensif yang mencakup berbagai aspek layanan dalam satu platform terintegrasi. Peluncuran fitur ini menandai evolusi baru dalam layanan tiket kereta api digital di Indonesia.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa peluncuran fitur komprehensif merupakan respons terhadap kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. “Fitur-fitur yang diluncurkan dirancang untuk memberikan solusi lengkap bagi semua kebutuhan pengelolaan tiket pelanggan,” jelasnya.
Fitur mudah yang diluncurkan mencakup pembatalan tiket, perubahan jadwal, pengembalian dana, dan berbagai layanan pendukung lainnya. Semua fitur terintegrasi dalam antarmuka yang konsisten, memudahkan pelanggan untuk beralih antar fungsi tanpa kebingungan.
Sifat komprehensif fitur juga terlihat dari dukungan berbagai jenis tiket, mulai dari kereta antarkota hingga lokal, dengan penyesuaian proses yang sesuai karakteristik masing-masing. KAI memastikan setiap jenis tiket mendapatkan perlakuan yang optimal sesuai dengan kebutuhan operasionalnya.
(Redaksi)