Jakarta, 11 September 2025 – Sepanjang Januari–Agustus 2025, KAI berhasil melayani 328.054.007 pelanggan, bertumbuh 8,51% dibanding periode sama tahun lalu. Kinerja ini menegaskan posisi KAI sebagai penyedia transportasi rel terpercaya yang mendukung mobilitas nasional.
Layanan wisata mencatat lonjakan penumpang terbesar, dengan 146.952 pelanggan naik 48,00% lewat Kereta Panoramic, Istimewa, dan Wisata. Penawaran paket tur tematik dan kabin berpendingin premium menjadi daya tarik. LRT Jabodebek menyusul dengan 18.320.610 pelanggan, naik 44,25%.
KA Bandara mengangkut 4.639.062 pelanggan, naik 25,60%, melayani rute Medan dan Yogyakarta International Airport. KA Makassar–Parepare melayani 204.829 pengguna, naik 11,95%. LRT Sumsel mencatat 3.001.558 pelanggan, tumbuh 8,08%. KA jarak jauh dan lokal Jawa–Sumatera mengangkut 37.152.347 pelanggan, naik 7,50%.
“KAI terus menghadirkan inovasi digital dan jaringan baru untuk menjawab kebutuhan pelanggan,” kata Anne Purba. Ia menekankan, keandalan layanan tercermin dari On Time Performance 99,50% untuk keberangkatan dan 96,32% untuk kedatangan. “Kami berkomitmen melayani pelanggan dengan standar tertinggi.” (Redaksi)