Jakarta, 14 September 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melaksanakan kunjungan strategis ke Stasiun Madiun untuk memastikan optimalisasi pelayanan melalui arahan langsung dari pimpinan. Kunjungan ini menunjukkan komitmen tinggi manajemen dalam menjaga kualitas pelayanan di seluruh jaringan operasional.
Rangkaian inspeksi difokuskan pada pengamatan detail terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang menjadi ujung tombak interaksi dengan masyarakat. Bobby Rasyidin melakukan evaluasi menyeluruh terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) untuk memastikan tingkat pelayanan yang konsisten.
Program kunjungan juga mencakup pelaksanaan rapat koordinasi dengan PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas kemajuan dalam proses pengadaan armada kereta. Inisiatif ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas layanan transportasi.
“Kunjungan kerja ini menegaskan komitmen manajemen KAI dalam memastikan setiap unit kerja, termasuk Daop 7 Madiun, menjalankan operasional dengan standar terbaik demi mewujudkan visi perusahaan menjadi penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” terang Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, mengakhiri keterangannya.
(Redaksi)