Jakarta, 14 September 2025 – Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan kunjungan transformatif ke Daerah Operasi 7 Madiun yang dipimpin langsung oleh Direktur Utama Bobby Rasyidin. Kunjungan ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk melakukan transformasi menyeluruh dalam sistem pelayanan dan operasional.
Kegiatan peninjauan meliputi observasi komprehensif terhadap fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Bobby Rasyidin melakukan evaluasi mendalam terhadap layanan penjualan tiket dan efektivitas customer service on station (CSOS) untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan inovasi.
Agenda strategis kunjungan juga mencakup pertemuan penting dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk mendiskusikan perkembangan pengadaan armada kereta baru. Langkah ini mencerminkan komitmen KAI dalam mengimplementasikan teknologi terbaru untuk mendukung layanan transportasi berkualitas tinggi.
“Kunjungan kerja ini menegaskan komitmen manajemen KAI dalam memastikan setiap unit kerja, termasuk Daop 7 Madiun, menjalankan operasional dengan standar terbaik demi mewujudkan visi perusahaan menjadi penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” terang Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menjelaskan visi transformasi yang diusung.
(Redaksi)