Jakarta, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjadikan evaluasi kinerja LRT Jabodebek sebagai ukuran konkret kepercayaan publik terhadap kemampuan perusahaan dalam mengelola sistem transportasi publik berkualitas tinggi. Evaluasi kinerja yang transparan menjadi medium komunikasi kepercayaan dengan publik.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menjelaskan bahwa kepercayaan publik dapat diukur dari berbagai indikator kinerja yang objektif dan terukur. Evaluasi kinerja LRT Jabodebek menunjukkan bahwa kepercayaan publik terus meningkat berdasarkan pertumbuhan pengguna dan kepuasan pelanggan. “Tren ini memperlihatkan bahwa LRT Jabodebek telah menjadi bagian dari kehidupan harian warga Jabodetabek, baik untuk perjalanan kerja maupun rekreasi,” ungkap Anne.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa kepercayaan publik terhadap LRT Jabodebek sangat kuat dengan tingkat rekomendasi pengguna yang tinggi. KAI akan terus mempertahankan kepercayaan ini melalui perbaikan berkelanjutan dan transparansi komunikasi.
Dengan menjadikan evaluasi kinerja sebagai ukuran kepercayaan publik, KAI menunjukkan akuntabilitas terhadap masyarakat dan komitmen untuk mempertahankan kepercayaan yang telah dibangun melalui kinerja nyata.
(Redaksi)