Jember, 31 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui inovasi layanan. Salah satunya diwujudkan melalui program Boarding Pass Through Value (BPTV) yang melibatkan kerja sama dengan berbagai hotel dan klinik di wilayah operasionalnya.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka menggunakan kereta api.
“Melalui program Boarding Pass Through Value, kami ingin agar pelanggan merasakan manfaat lebih dari setiap perjalanan yang dilakukan. Boarding pass kini tidak hanya sebagai bukti perjalanan, tetapi juga bisa menjadi tiket hemat di berbagai merchant rekanan KAI,” ujarnya.
Beberapa mitra yang bergabung dalam program ini antara lain ILLIRA Hotel Banyuwangi, Java Lotus Hotel Jember, Hotel Fortunagrande Jember, Aston Inn Lumajang, Rumah Sakit Perkebunan Jember Klinik, serta Larissa Aesthetic Center Cabang Jember.
Dengan BPTV, pelanggan bisa memperoleh potongan harga antara 10% hingga 50% hanya dengan menunjukkan boarding pass, e-boarding pass, atau kode booking perjalanan kereta api jarak jauh.
Program ini tidak hanya memberikan keuntungan langsung kepada pelanggan, tetapi juga membantu memperkuat kolaborasi antara KAI dan pelaku usaha di sektor pariwisata, perhotelan, dan kesehatan.
“Kami berharap, melalui program ini, pelanggan dapat ikut berperan mendukung pelaku usaha di sekitar destinasi perjalanannya. Sinergi ini diharapkan mampu menggerakkan roda ekonomi daerah sekaligus memberikan pengalaman lebih bermakna bagi pengguna kereta api,” jelas Cahyo.
Selain mendukung kenyamanan perjalanan, program ini juga menegaskan peran KAI sebagai perusahaan transportasi yang berorientasi pada nilai tambah dan kolaborasi lintas sektor.
Dengan BPTV, KAI Daop 9 Jember berhasil menciptakan inovasi yang tidak hanya menguntungkan pelanggan, tetapi juga mendukung pertumbuhan ekonomi lokal secara berkelanjutan. (Redaksi)