Jakarta, 14 Oktober 2025 – Komitmen kuat terhadap layanan prima yang diterapkan PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 9 Jember terbukti melalui lonjakan pertumbuhan penumpang pada Triwulan III 2025. Sebanyak 2.578.979 penumpang tercatat menggunakan jasa kereta api selama periode Juli hingga September, menandai pertumbuhan 13 persen yang mencerminkan kepercayaan publik yang menguat.
Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, menjelaskan bahwa angka tersebut menunjukkan peningkatan signifikan dari 2.274.721 penumpang pada periode yang sama tahun 2024. Pencapaian ini memiliki makna strategis bagi KAI dalam membangun kepercayaan jangka panjang dengan masyarakat. “Angka ini bukan sekadar statistik, melainkan cerminan dari kepercayaan masyarakat yang semakin kuat terhadap layanan kereta api,” ujar Cahyo, menegaskan bahwa kepercayaan tersebut menjadi energi positif untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Lonjakan pertumbuhan ini merupakan hasil dari fokus berkelanjutan dalam meningkatkan standar layanan pada berbagai dimensi. Ketepatan waktu operasional dijaga dengan sistem manajemen yang ketat, didukung oleh peningkatan aspek keamanan dan kenyamanan selama perjalanan. Keunggulan kereta api dalam menghindari kemacetan lalu lintas, memberikan kepastian jadwal, serta dampak lingkungan yang lebih rendah menjadi faktor penarik utama bagi masyarakat yang mengutamakan efisiensi dan keberlanjutan dalam perjalanan.
Untuk menjaga kepercayaan yang telah terbangun, Cahyo mengimbau calon penumpang agar membeli tiket hanya melalui kanal resmi seperti aplikasi Access by KAI, situs kai.id, atau mitra penjualan resmi. Pembelian di luar sistem resmi berisiko terhadap penipuan dan kerugian. KAI Daop 9 Jember akan terus berdedikasi menghadirkan inovasi dan layanan terbaik untuk kepuasan pelanggan.
(Redaksi)