Purwokerto, 5 Desember 2025 – Perjalanan kereta kini semakin nyaman berkat layanan terpadu PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto. Salah satunya adalah layanan Lost and Found yang efektif dan didukung teknologi CCTV, memberikan jaminan keamanan bagi seluruh penumpang.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menjelaskan bahwa sepanjang Januari hingga awal Desember 2025, pihaknya berhasil menemukan 1.436 barang tertinggal, mulai dari ponsel, dompet, dokumen penting, hingga pakaian dan koper.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” ujar Imanuel.
Layanan ini tersedia di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap, serta dapat diakses melalui Contact Center KAI 121. Proses identifikasi dan verifikasi data menjamin keabsahan kepemilikan barang.
CCTV yang terpasang di seluruh stasiun dan kereta membantu petugas memverifikasi laporan kehilangan dan menjaga kenyamanan penumpang.
Barang yang tidak diambil pemilik dalam jangka waktu tertentu akan disalurkan ke lembaga sosial, menghadirkan manfaat tambahan bagi masyarakat.
Petugas Lost and Found yang responsif dan sistem penyimpanan yang rapi semakin meningkatkan efisiensi pengembalian barang.
Layanan terpadu ini memastikan penumpang merasa aman dan tenang selama melakukan perjalanan kereta, sekaligus memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Dengan kombinasi layanan cepat, teknologi, dan petugas profesional, KAI Daop 5 terus mendorong perjalanan kereta yang aman, nyaman, dan bermanfaat (Redaksi).