Purwokerto, 11 September 2025 – Lokomotif KA Argo Dwipangga relasi Gambir – Solo Balapan tertabrak kendaraan di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun pada Kamis (11/9), membuat perjalanan tertunda 157 menit. KAI Purwokerto segera menyiapkan lok penolong dari Kutoarjo untuk melanjutkan perjalanan.
KA Gajahwong dan KA Malabar juga terdampak, masing-masing terlambat 9 menit dan 16 menit. Insiden ini menjadi fokus evaluasi keselamatan KAI.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Service recovery diberikan untuk penumpang KA Argo Dwipangga sebagai bentuk tanggung jawab dan menjaga kepuasan pelanggan.
Insiden ini menjadi pengingat penting agar kewaspadaan di perlintasan sebidang terus ditingkatkan untuk mencegah risiko kecelakaan di masa mendatang.
Pihak KAI menekankan keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama meskipun terjadi gangguan operasional yang tidak terduga.
Dengan penanganan cepat dan mitigasi risiko yang tepat, KAI memastikan perjalanan kereta lainnya tetap lancar dan pelayanan tetap optimal bagi seluruh penumpang. (Redaksi)