Purwokerto, 11 September 2025 – Perjalanan KA Argo Dwipangga relasi Gambir – Solo Balapan tertunda pada Kamis (11/9) setelah lokomotif kereta tertabrak kendaraan di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun. Insiden ini menyebabkan keterlambatan 157 menit dan berdampak pada beberapa kereta lain.
KA Gajahwong relasi Pasar Senen – Lempuyangan mengalami keterlambatan 9 menit, sementara KA Malabar relasi Bandung – Malang molor 16 menit. KAI langsung menyiapkan langkah cepat agar perjalanan kereta lainnya dapat kembali normal.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Service recovery diberikan kepada penumpang KA Argo Dwipangga sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan yang dialami. Langkah ini bertujuan untuk meminimalkan ketidaknyamanan penumpang.
Insiden ini menjadi pengingat bagi KAI untuk terus meningkatkan kewaspadaan di perlintasan sebidang dan melakukan koordinasi lebih baik antara petugas kereta dan pengguna jalan.
Keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama KAI, meskipun terjadi gangguan operasional yang tidak terduga.
Dengan penanganan cepat dan upaya mitigasi risiko yang tepat, KAI memastikan perjalanan kereta api lainnya tetap lancar dan pelayanan tetap optimal bagi seluruh penumpang. (Redaksi)