Semarang, 29 Oktober 2025 – KAI Daop 4 Semarang terus berupaya maksimal mendukung upaya normalisasi rangkaian kereta dan penguraian kelambatan jadwal, pasca-gangguan genangan air di jalur Alastua–Semarang Tawang. Salah satu kebijakan yang masih berlaku pada Rabu (29/10) adalah pembatalan sementara empat perjalanan kereta api, serta modifikasi relasi dua KA lainnya. Selain memberikan informasi mengenai perubahan operasional, Daop 4 Semarang juga secara khusus mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan berbagai kanal resmi KAI demi mendapatkan informasi perjalanan yang terkini dan akurat.
Empat perjalanan yang dibatalkan pada hari tersebut per pukul 05.00 WIB adalah KA 496/495 Kedung Sepur (relasi Semarang Poncol–Ngrombo PP) dan KA 268/267 Banyubiru (relasi Semarang Tawang–Solo Balapan PP). Selain itu, relasi KA 261 Blora Jaya diubah menjadi Cepu–Alastua, dan KA 266 Ambarawa Ekspres diubah menjadi Alastua–Surabaya. Langkah pembatalan dan perubahan ini dianggap sebagai keputusan strategis Daop 4 Semarang untuk mempercepat pemulihan di jalur yang sempat tergenang air di kilometer 2+3 hingga 3+0, sehingga penguraian kelambatan dapat berjalan optimal.
Daop 4 Semarang menekankan pentingnya pelanggan untuk terus memantau informasi perjalanan melalui saluran-saluran resmi. Pelanggan dapat memanfaatkan Contact Center 121, WhatsApp 0811-222-33-121, email cs@kai.id, serta akun media sosial resmi @KAI121 di Instagram, X, dan Facebook yang telah terverifikasi. Petugas KAI di stasiun juga siap melayani dan memberikan informasi kepada para pelanggan yang perjalanannya terdampak.
Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, sekali lagi menyampaikan permohonan maaf KAI atas ketidaknyamanan yang terjadi. “KAI Daop 4 Semarang sekali lagi memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para pelanggan. Kami juga berterima kasih atas pengertian dan kesabaran para pelanggan. Seluruh jajaran saat ini terus berupaya agar kondisi operasional segera kembali normal dan pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan optimal,” tutup Franoto. Ia juga menegaskan bahwa pelanggan yang tiketnya dibatalkan berhak mendapatkan pengembalian biaya 100 persen, yang dapat diklaim maksimal H+7 dari tanggal keberangkatan. (Redaksi)