Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services menekankan hospitality dan leadership sebagai fokus utama dalam pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya, membentuk petugas keamanan yang profesional dan humanis. Kegiatan ini berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025, diikuti 183 peserta, dengan bimbingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menegaskan bahwa aspek humanis dan kepemimpinan menjadi kunci pelayanan yang aman dan nyaman. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Pelatihan mencakup kemampuan teknis seperti baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, dan pengendalian situasi darurat. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) menjadi bagian penting agar keselamatan petugas dan penumpang terjaga.
Aspek hospitality diajarkan agar petugas mampu memberikan pelayanan ramah dan tetap menegakkan disiplin, sementara materi leadership bagi peserta Gada Madya menyiapkan mereka menjadi Danru dan supervisor yang efektif.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan bahwa fokus pelatihan ini memperkuat citra perusahaan. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini memastikan petugas mampu menghadapi situasi darurat, menjaga ketertiban, dan menciptakan lingkungan transportasi yang aman dan nyaman bagi penumpang.
Dengan fokus hospitality dan leadership, KAI Services membentuk SDM keamanan yang profesional, humanis, dan siap memimpin di lapangan. (Redaksi)