Jakarta, 23 Desember 2025 – Selama periode Angkutan Natal dan Tahun Baru, kebersihan stasiun dan kereta menjadi perhatian utama KAI Services. Untuk itu, perusahaan menghadirkan Petugas Cleaning Excellence yang mengampanyekan gerakan liburan minim sampah dari stasiun hingga ke kereta api.
Tugas 34 petugas ini mencakup edukasi penumpang, pemeliharaan fasilitas, serta pengawasan area dengan potensi kepadatan tinggi, seperti Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, hingga Ketapang. Mereka menjadi penggerak utama agar penumpang ikut menjaga kebersihan selama perjalanan.
Petugas direkrut dari kalangan anak muda yang komunikatif dan santun. Mereka dilatih agar mampu menyampaikan ajakan menjaga kebersihan dengan cara persuasif dan menyenangkan, sehingga penumpang tidak merasa diatur atau digurui.
Selain itu, kepekaan terhadap lingkungan sekitar menjadi prioritas. Petugas dapat mengamati area yang membutuhkan perhatian khusus, menemukan peluang perbaikan, dan menjaga semangat positif sepanjang waktu dinasan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyatakan bahwa gerakan ini lebih dari sekadar kebersihan fisik. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati membuat interaksi lebih efektif. Petugas memahami kesibukan penumpang dan memberikan bantuan dengan sikap hangat, sehingga pesan kebersihan mudah diterima.
Kehadiran mereka di kereta api juga signifikan, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya, menjaga fasilitas tetap rapi, dan memastikan perjalanan tetap nyaman.
Inisiatif ini memperkuat peran KAI Services sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan selama libur Natal dan Tahun Baru. (Redaksi)