Jakarta, 4 Agustus 2025 – Sikap maaf yang tulus dan ucapan terima kasih dari KAI Daop 3 Cirebon telah menunjukkan kepemimpinan yang bertanggung jawab dalam menghadapi krisis anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru. Wakil Presiden Mohamad Arie Fathurrochman membuktikan bahwa keterbukaan dan akuntabilitas menjadi kunci utama dalam mempertahankan kepercayaan pelanggan selama masa pemulihan. Pengerahan lebih dari 200 personel teknis dan pengelolaan serta keberhasilan memproses 1.496 pembatalan tiket dengan pengembalian dana 100 persen menunjukkan komitmen serius perusahaan untuk memberikan kompensasi yang adil kepada pelanggan terdampak. Pembatasan kecepatan menjadi 60 km/jam sebagai langkah mitigasi risiko mencerminkan prioritas keselamatan yang tidak dapat dikompromikan dalam setiap operasional kereta api.
(Redaksi)